自動(dòng)換網(wǎng)器廠家履行售后責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)
作者:海科編輯部  時(shí)間:2019-01-10

　　每個(gè)自動(dòng)換網(wǎng)器廠家都要為售出的設(shè)備履行售后責(zé)任，如果用戶在申請(qǐng)服務(wù)的時(shí)候遇到什么障礙，都可通過專門的機(jī)構(gòu)來妥善解決，千萬不要忍氣吞聲、息事寧人。

　　換網(wǎng)器屬于小型機(jī)械設(shè)備，其生產(chǎn)過程中所需的技術(shù)含量并不高，所以但凡事稍有專業(yè)知識(shí)和能力的自動(dòng)換網(wǎng)器廠家都能輕易做好，根本不存在什么攻克不了的難關(guān)。不過，鑒于行業(yè)中有渾水摸魚的人存在，他們不專業(yè)的做法破壞了原本穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，也給用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

　　自動(dòng)換網(wǎng)器廠家履行售后責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)-無規(guī)矩不成方圓，保證用戶利益也等于保護(hù)行業(yè)中所有一心求發(fā)展和壯大的專業(yè)廠家，鄭州宏泰特此制定相關(guān)規(guī)定，望用戶監(jiān)督：

　　1、無論任何情況下，在接到用戶售后請(qǐng)求都要在時(shí)間給出處理機(jī)制，不得借故拖延;

　　2、有些輕微的故障在電話里可以解決，那就由工程師指導(dǎo)以電話、傳真、視頻等方式指導(dǎo)用戶完成;

　　3、嚴(yán)重的換網(wǎng)器使用問題，自動(dòng)換網(wǎng)器廠家必須派遣相關(guān)人員赴用戶現(xiàn)場(chǎng)，查明情況予以解除;

　　4、質(zhì)量原因造成的部件損壞由生產(chǎn)廠家承擔(dān)所有責(zé)任，免費(fèi)為用戶提供所需部件及維修人員;

　　5、對(duì)人為因素導(dǎo)致的自動(dòng)換網(wǎng)器故障及損壞，可根據(jù)需要要求用戶做適當(dāng)?shù)膬r(jià)格補(bǔ)償。

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